Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Unser Ziel und unsere Verpflichtung

Medicus Clinic ist bestrebt, Informationen über Gesundheitsleistungen und digitale Dienste für einen möglichst großen Nutzerkreis gleichberechtigt, sicher, verständlich und selbstständig zugänglich zu machen.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Website für Menschen mit Seh-, Hör-, körperlichen, kognitiven oder neurologischen Beeinträchtigungen, ältere Menschen, Personen mit vorübergehenden Einschränkungen sowie Nutzer assistiver Technologien zugänglicher zu gestalten.

Barrierefreiheit verstehen wir nicht nur als technische Eigenschaft, sondern als Bestandteil von gleichberechtigtem Zugang, Inklusion und der Vermeidung von Diskriminierung.

Bei der Entwicklung unserer Website berücksichtigen wir die einschlägigen türkischen Rechtsvorschriften über die Rechte von Menschen mit Behinderungen, den Schutz personenbezogener Daten und Gesundheitsleistungen sowie die Grundsätze der WCAG 2.2.

2. Unser Barrierefreiheitsziel

Medicus Clinic hat WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA, als technisches Ziel für die Barrierefreiheit festgelegt.

Wir bemühen uns, Webinhalte möglichst wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust zu gestalten.

Diese Erklärung stellt keine uneingeschränkte Garantie dar, dass jede Seite, jeder Inhalt und jede Kombination aus Browser und assistiver Technologie vollständig WCAG 2.2 AA entspricht.

Barrierefreiheit ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess.

3. Maßnahmen zur Barrierefreiheit

Soweit technisch und angemessen möglich, arbeiten wir unter anderem an:

• Tastaturnavigation,
• einem Link zum direkten Wechsel zum Hauptinhalt,
• sichtbaren Fokusmarkierungen,
• einer logischen Überschriftenstruktur,
• verständlichen Schaltflächen und Links,
• Alternativtexten für Bilder,
• ausreichenden Kontrasten,
• Informationen, die nicht ausschließlich durch Farben vermittelt werden,
• nutzbaren Inhalten bei Vergrößerung,
• responsivem Design,
• verständlichen Formularbeschriftungen,
• nachvollziehbaren Fehlermeldungen,
• einer logischen Fokusreihenfolge,
• Screenreader-Kompatibilität,
• automatisierten Barrierefreiheitstests
• und Tastaturtests.

4. Unterschiedliche Zugangsbedürfnisse

Für blinde und sehbehinderte Nutzer verbessern wir insbesondere Screenreader-Kompatibilität, semantische Struktur, Tastaturbedienung, Alternativtexte und Vergrößerungsmöglichkeiten.

Für gehörlose und schwerhörige Nutzer sollen Audio- und Videoinhalte, soweit angemessen, durch Untertitel, schriftliche Erläuterungen oder Textalternativen ergänzt werden.

Für Nutzer mit motorischen Einschränkungen sollen wesentliche Funktionen möglichst ohne ausschließliche Mausbedienung zugänglich sein.

Im Bereich der kognitiven Barrierefreiheit streben wir klare, konsistente, verständliche und möglichst vorhersehbare Inhalte an.

5. Barrierefreiheitseinstellungen

Soweit technisch unterstützt, können optionale Funktionen wie Textgrößenanpassung, Kontrasteinstellungen, Lesbarkeitsoptionen, reduzierte Bewegungen und eine verbesserte Fokusanzeige angeboten werden.

Diese Funktionen ergänzen die Barrierefreiheitsfunktionen des jeweiligen Geräts, Betriebssystems oder Browsers und ersetzen diese nicht.

6. Tests und bekannte Einschränkungen

Unsere Website wird mit automatisierten Werkzeugen, Tastaturtests, verschiedenen Bildschirmgrößen, mobilen Geräten und manuellen Prüfungen bewertet.

Automatisierte Tests können jedoch nicht alle Barrieren erkennen.

Eine umfassende Prüfung auf realen Geräten mit Apple VoiceOver, NVDA und JAWS ist möglicherweise noch nicht für sämtliche Bereiche abgeschlossen.

Bei Buchungssystemen Dritter, Karten, Videos, eingebetteten Inhalten, älteren PDF-Dokumenten oder externen Diensten können Einschränkungen bestehen, die außerhalb der unmittelbaren technischen Kontrolle von Medicus Clinic liegen.

7. Alternativer Zugang

Sollte eine Barriere den Zugang zu Informationen oder Dienstleistungen verhindern, können Sie nach Möglichkeit eine alternative Zugangsform anfordern.

Diese kann beispielsweise per E-Mail, Telefon, barrierefreiem digitalen Dokument oder über einen anderen geeigneten Kommunikationsweg erfolgen.

Dabei werden technische Möglichkeiten, Informationssicherheit, Datenschutz und die Vertraulichkeit von Gesundheitsinformationen berücksichtigt.

8. Barrieren melden

Sollten Sie auf ein Barrierefreiheitsproblem stoßen, kontaktieren Sie uns bitte.

Geben Sie nach Möglichkeit die betroffene Internetadresse, eine kurze Beschreibung des Problems, Ihr Gerät und Ihren Browser sowie gegebenenfalls die verwendete assistive Technologie an.

E-Mail: help@medicus.com.tr
Telefon: +90 242 753 11 11

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten, die Sie bei einer Meldung übermitteln, können zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften und Datenschutzrichtlinien von Medicus Clinic verarbeitet werden.

Bitte senden Sie, soweit nicht erforderlich, keine medizinischen Berichte, Diagnosen, Untersuchungsergebnisse, Rezepte, Patientenakten oder sonstigen Gesundheitsdaten per gewöhnlicher E-Mail.

Zur Meldung einer Barriere müssen Sie Ihre Erkrankung oder Art der Behinderung grundsätzlich nicht offenlegen, sofern dies nicht tatsächlich erforderlich ist.

10. Gleichberechtigter Zugang

Medicus Clinic setzt sich dafür ein, dass Personen aufgrund einer Behinderung oder besonderer Zugangsbedürfnisse nicht diskriminiert werden und Leistungen möglichst gleichberechtigt nutzen können.

Die Mitteilung eines Barrierefreiheitsbedarfs hat keinen negativen Einfluss auf Ihr Recht auf medizinische Versorgung.

11. Kontinuierliche Verbesserung

Digitale Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Mit der Weiterentwicklung unserer Website, Technologien, Inhalte und Dienstleistungen überprüfen und verbessern wir auch unsere Maßnahmen zur Barrierefreiheit.

Rückmeldungen unserer Nutzer sind ein wichtiger Bestandteil dieses Prozesses.

Kontakt

Medicus Clinic
E-Mail: help@medicus.com.tr
Telefon: +90 242 753 11 11