Заявление о доступности
1. Наша цель и обязательства
Medicus Clinic стремится обеспечить максимально широкому кругу пользователей равный, безопасный, понятный и самостоятельный доступ к информации о медицинских услугах и цифровым сервисам.
Мы постоянно совершенствуем наш сайт для людей с нарушениями зрения, слуха, физическими, когнитивными или неврологическими особенностями, пожилых пользователей, людей с временными ограничениями и пользователей вспомогательных технологий.
Доступность рассматривается нами не только как техническая характеристика, но и как часть принципов равного доступа к услугам, инклюзивности и недопущения дискриминации.
При разработке сайта учитываются применимые нормы законодательства Турции о правах лиц с инвалидностью, защите персональных данных и медицинских услугах, а также принципы WCAG 2.2.
2. Наша цель в области доступности
Технической целью Medicus Clinic является соответствие критериям WCAG 2.2 уровня AA.
Мы стремимся сделать содержимое сайта максимально воспринимаемым, управляемым, понятным и надежным.
Настоящее заявление не является абсолютной гарантией полного соответствия каждой страницы, каждого элемента содержания и всех комбинаций браузеров и вспомогательных технологий требованиям WCAG 2.2 AA.
Доступность является непрерывным процессом совершенствования.
3. Меры по обеспечению доступности
По мере технической возможности мы работаем над обеспечением:
- навигации с клавиатуры;
- перехода непосредственно к основному содержимому;
- видимого индикатора фокуса;
- логической структуры заголовков;
- понятных названий кнопок и ссылок;
- альтернативного текста изображений;
- достаточного цветового контраста;
- передачи информации не только посредством цвета;
- сохранения удобства при увеличении содержимого;
- адаптивного дизайна;
- понятных подписей полей форм;
- понятных сообщений об ошибках;
- логического порядка фокуса;
- совместимости с программами экранного доступа;
- автоматизированных проверок;
- тестирования клавиатурной навигации.
4. Различные потребности в доступности
Для незрячих и слабовидящих пользователей совершенствуются совместимость с программами экранного доступа, семантическая структура, управление с клавиатуры, альтернативные описания и масштабирование.
Для глухих и слабослышащих пользователей, где это уместно, предусматриваются субтитры, письменные пояснения или текстовые альтернативы аудио- и видеоматериалам.
Для пользователей с двигательными ограничениями основные функции по возможности не должны зависеть исключительно от использования мыши.
Для обеспечения когнитивной доступности мы стремимся представлять информацию ясно, последовательно, понятно и предсказуемо.
5. Настройки доступности
При наличии технической возможности могут предоставляться настройки размера текста, контрастности, читаемости, уменьшения анимации и улучшения видимости фокуса.
Они дополняют, а не заменяют функции доступности устройства, операционной системы или браузера пользователя.
6. Тестирование и известные ограничения
Сайт проверяется с помощью автоматизированных инструментов, клавиатурной навигации, различных размеров экрана, мобильных устройств и ручного тестирования.
Однако автоматические проверки не способны выявить все проблемы доступности.
Комплексное тестирование на реальных устройствах с Apple VoiceOver, NVDA и JAWS может быть еще не завершено для всех разделов сайта.
Сторонние системы записи, карты, видео, встроенное содержимое, старые PDF-документы и внешние сервисы могут иметь ограничения, находящиеся вне непосредственного технического контроля Medicus Clinic.
7. Альтернативный доступ
Если проблема доступности препятствует получению информации или услуги, вы можете запросить альтернативный способ доступа, если это разумно и технически возможно.
Он может быть предоставлен по электронной почте, телефону, в виде доступного цифрового документа или другим подходящим способом.
При выборе способа учитываются информационная безопасность, защита персональных данных и конфиденциальность медицинской информации.
8. Сообщить о проблеме
Если вы столкнулись с проблемой доступности, пожалуйста, сообщите нам.
По возможности укажите адрес страницы, краткое описание проблемы, используемое устройство и браузер, а также вспомогательную технологию, если вы ею пользуетесь.
E-mail: help@medicus.com.tr
Телефон: +90 242 753 11 11
9. Защита персональных данных
Персональные данные, переданные при обращении, могут обрабатываться для рассмотрения вашего сообщения и связи с вами в соответствии с применимым законодательством и политиками Medicus Clinic.
Без необходимости не отправляйте обычной электронной почтой медицинские заключения, диагнозы, результаты анализов, рецепты, медицинские карты или другие данные о здоровье.
Для обращения по вопросу доступности вы не обязаны сообщать диагноз, состояние здоровья или вид инвалидности, если такая информация объективно не требуется.
10. Равный доступ
Medicus Clinic стремится не допускать дискриминации в связи с инвалидностью или особыми потребностями в доступности и обеспечивать максимально равный доступ к услугам.
Сообщение о потребности в доступности не влияет отрицательно на ваше право на получение медицинской помощи.
11. Постоянное совершенствование
Цифровая доступность является непрерывным процессом. По мере развития сайта, технологий, содержания и услуг мы продолжаем пересматривать и совершенствовать меры доступности.
Отзывы пользователей являются важной частью этого процесса.
Контакты
Medicus Clinic
E-mail: help@medicus.com.tr
Телефон: +90 242 753 11 11