Oświadczenie w sprawie dostępności

1. Nasz cel i zobowiązanie

Medicus Clinic dąży do tego, aby informacje dotyczące usług medycznych oraz usługi cyfrowe były dostępne, zrozumiałe, bezpieczne i możliwe do samodzielnego wykorzystania przez jak najszerszą grupę użytkowników.

Stale pracujemy nad poprawą dostępności strony dla osób z niepełnosprawnościami wzroku, słuchu, ruchowymi, poznawczymi lub neurologicznymi, osób starszych, użytkowników z czasowymi ograniczeniami oraz osób korzystających z technologii wspomagających.

Dostępność traktujemy nie tylko jako cechę techniczną, lecz jako element równego dostępu do usług, integracji oraz przeciwdziałania dyskryminacji.

Podczas rozwoju strony uwzględniamy właściwe tureckie przepisy dotyczące praw osób z niepełnosprawnościami, ochrony danych osobowych i świadczenia usług zdrowotnych, a także zasady WCAG 2.2.

2. Nasz cel w zakresie dostępności

Medicus Clinic przyjmuje WCAG 2.2 na poziomie AA jako techniczny cel dostępności swojej strony internetowej.

Dążymy do tego, aby treści były w możliwie największym stopniu postrzegalne, funkcjonalne, zrozumiałe i solidne.

Niniejsze oświadczenie nie stanowi bezwzględnej gwarancji pełnej zgodności każdej strony, treści ani każdej kombinacji przeglądarki i technologii wspomagającej z WCAG 2.2 AA.

Dostępność jest procesem ciągłego doskonalenia.

3. Stosowane środki dostępności

W zakresie, w jakim jest to technicznie możliwe, pracujemy nad:

• nawigacją za pomocą klawiatury,
• odnośnikiem umożliwiającym przejście do głównej treści,
• widocznym wskaźnikiem fokusu,
• logiczną strukturą nagłówków,
• zrozumiałymi przyciskami i linkami,
• tekstami alternatywnymi dla obrazów,
• odpowiednim kontrastem,
• nieprzekazywaniem informacji wyłącznie za pomocą koloru,
• zachowaniem użyteczności po powiększeniu,
• responsywnym projektem,
• opisowymi etykietami formularzy,
• zrozumiałymi komunikatami o błędach,
• logiczną kolejnością fokusu,
• zgodnością z czytnikami ekranu,
• automatycznymi kontrolami dostępności
• oraz testami obsługi klawiaturą.

4. Różne potrzeby w zakresie dostępności

Dla osób niewidomych i słabowidzących rozwijamy kompatybilność z czytnikami ekranu, strukturę semantyczną, obsługę klawiaturą, teksty alternatywne oraz możliwość powiększania treści.

Dla osób niesłyszących i niedosłyszących dążymy, stosownie do charakteru treści, do zapewnienia napisów, wyjaśnień pisemnych lub alternatyw tekstowych dla materiałów audio i wideo.

Dla osób z ograniczeniami ruchowymi dążymy do umożliwienia korzystania z podstawowych funkcji bez konieczności wyłącznego używania myszy.

W zakresie dostępności poznawczej staramy się prezentować treści w sposób jasny, spójny, zrozumiały i możliwie przewidywalny.

5. Preferencje dostępności

Jeżeli pozwala na to infrastruktura techniczna, mogą być dostępne ustawienia wielkości tekstu, kontrastu, czytelności, ograniczenia ruchu oraz widoczności fokusu.

Funkcje te uzupełniają, a nie zastępują narzędzia dostępności w urządzeniu, systemie operacyjnym lub przeglądarce użytkownika.

6. Testowanie i znane ograniczenia

Strona jest oceniana za pomocą automatycznych narzędzi, testów nawigacji klawiaturą, różnych rozmiarów ekranów, urządzeń mobilnych oraz kontroli ręcznych.

Testy automatyczne nie są jednak w stanie wykryć wszystkich problemów z dostępnością.

Kompleksowa weryfikacja na rzeczywistych urządzeniach z wykorzystaniem Apple VoiceOver, NVDA i JAWS może nie być jeszcze zakończona dla wszystkich części serwisu.

Systemy rezerwacji stron trzecich, mapy, filmy, osadzone treści, starsze dokumenty PDF i usługi zewnętrzne mogą posiadać ograniczenia pozostające poza bezpośrednią kontrolą techniczną Medicus Clinic.

7. Alternatywny dostęp

Jeżeli problem z dostępnością uniemożliwia dostęp do informacji lub usługi, można poprosić o alternatywną formę dostępu, o ile jest ona racjonalnie i technicznie możliwa.

Może ona zostać zapewniona przez e-mail, telefon, dostępny dokument cyfrowy lub inną odpowiednią metodę.

Przy wyborze sposobu uwzględniane są możliwości techniczne, bezpieczeństwo informacji, ochrona danych osobowych i poufność informacji medycznych.

8. Zgłaszanie problemów

W przypadku napotkania problemu z dostępnością prosimy o kontakt.

W miarę możliwości prosimy podać adres strony, krótki opis problemu, używane urządzenie i przeglądarkę oraz, jeżeli dotyczy, używaną technologię wspomagającą.

E-mail: info@medicus.com.tr
Telefon: +90 242 753 11 11

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przekazane podczas zgłaszania problemu mogą być przetwarzane w celu rozpatrzenia zgłoszenia i kontaktu z użytkownikiem zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz politykami ochrony danych Medicus Clinic.

Jeżeli nie jest to konieczne, prosimy nie przesyłać zwykłą pocztą elektroniczną dokumentacji medycznej, diagnoz, wyników badań, recept, kart pacjenta ani innych danych dotyczących zdrowia.

W celu zgłoszenia potrzeby związanej z dostępnością nie ma obowiązku ujawniania stanu zdrowia ani rodzaju niepełnosprawności, chyba że jest to rzeczywiście niezbędne.

10. Równy dostęp

Medicus Clinic dąży do tego, aby nikt nie był dyskryminowany ze względu na niepełnosprawność lub szczególne potrzeby w zakresie dostępności oraz aby z usług można było korzystać na możliwie równych zasadach.

Zgłoszenie potrzeby w zakresie dostępności nie wpływa negatywnie na prawo do otrzymania świadczeń zdrowotnych.

11. Ciągłe doskonalenie

Dostępność cyfrowa jest procesem ciągłym. Wraz z rozwojem naszej strony, technologii, treści i usług będziemy nadal analizować i udoskonalać rozwiązania w zakresie dostępności.

Opinie i zgłoszenia użytkowników stanowią ważny element tego procesu.

Kontakt

Medicus Clinic
E-mail: info@medicus.com.tr
Telefon: +90 242 753 11 11